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Part One Engl ish for Publ ic Relations 公关礼仪英语

　1.Greetings 礼仪问候

1.1 Daily Greetings 日常问候

1.2 Festival Greetings 节日祝福

2.Reception 接待工作

2.1 Receiving a Visitor with Appointment 接待有约来客

2.2 Receiving a Visitor without Appointment 接待无约来客

2.3 Meeting at the Airport 接机迎客

3.Saying Good-bye 婉转道别

4.Appreciation&Apologies 感谢与道歉

4.1 Expressing Appreciation 致以谢意

4.2 Making Apologies 诚恳道歉

5.Agreement&Disagreement 赞成与反对

6.Presenting a Gift 馈赠礼品

7.Congratulations&Compliment 祝贺与赞美

7.1 Congratulations 衷心祝贺

7.2 Compliment 诚意赞美

Part Two English for Routines 日常事务英语

1.Handling Calls 处理电话

1.1 Receiving a phones CaIl 接电话

1.2 Making a phones Call 打电话

1.3 Recording Greetings and Leaving Messages 录制留言与电话留言

2.Reservation 预定

2.1 Making Restaurant Reservation 订餐

2.2 Making Room Reservation 订房

2.3 Booking Tickets 订票

2.4 Hiring Taxies 订车

3.Arranging a Meeting 安排会议

4.Arranging Business Trips 安排出差

4.1 Trip Arrangement 行程安排

4.2 Going about Financial Matters 办理银行业务

5.Business Activities 商务活动

6 .Interview&Training 招聘与培训

7.Handling Papers and Files 文件处理

8.Business Management 事务处理

Part Three Engl ish for Communication with Employer&Employee 与领导&同事沟通事宜英语

1.Asking for Pay Raise 请求加薪

2.Asking for a Leave 请假休息

3.Resignation 另谋高就

4.Being late 上班迟到

5.Asking for Instruction&Reporting Work 请示汇报

6.Getting along with the Colleagues 与同事相处

李丹，万辰秀　编著

笔者按照新颖、实用的原则，将全书分为三个部分：公关礼仪英语、日常事务英语以及与领导沟通事宜英语。每部分又按照情景内容的不同分成若干单元。笔者结合实际，选编了秘书行业内最常用、最典型的情景对话，视角广泛、例证丰富、信息量大、可读性强，既有助于读者星空体育综合app下载最新版下载秘书英语，又为读者提供了秘书专业知识。本书采用中英文对照形式，实用性及针对性强、选材新颖、语言通俗、内容充实，对目前星空体育综合app下载最新版下载的秘书及涉外人员来说，是一本颇为实用的星空体育综合app下载最新版下载资料和工作指南，也是广大英语爱好者提高英语实际应用能力的辅助性书籍。

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